Transport

Nous faisons confiance à Poste Canada pour le transport de votre colis

Généralement, vos colis vous sont expédiés en 24h, suivant la réception de votre paiement

Le mode d’expédition normal utilisé par défaut pour vos envois est le service de Colis accélérés offert par Poste Canada. incluant l’options de suivi en tout temps. De plus, les options 1. Signature requise et 4. Ne pas laisser en lieu sûr et 6. Couverture-responsabilité (jusqu’à 99.99 $) sont toujours utilisées lors de l’expédition de votre colis.

Veuillez consulter le www.canadapost.ca pour en connaître d’avantage au sujet des modalités, des termes et conditions ainsi que des politiques de ventes de ce transporteur. De plus, pour vous résumer brièvement les détails et options offertes par ce fournisseur, nous vous suggérons de prendre connaissance plus-bas la section intitulée “Description des services optionnels aux services d’expédition”, tel que décrit par Poste Canada.

Si vous souhaitez apporter de quelconques changements à notre sélection standard, des coûts supplémentaires s’appliqueront, merci de nous contacter afin de nous informer de vos choix. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis sur le site de Poste Canada, ici: https://www.canadapost.ca/trackweb/fr#/home.

Description des services optionnels aux services d’expédition

Tel que décrit par Poste Canada et sujet à changements sans préavis pour Colis Standard, Colis accélérés, Xpresspost ou Priorité

  1. Signature :: Gratuit

    [Pour obtenir une preuve de livraison, demandez une signature au destinataire. Vous pourrez la consulter en ligne pendant 45 jours.]

  2. Preuve d’âge (18 ans ou 19 ans ou 21 ans) :: + 3,00 $

    [S’il y a une condition d’âge légal, exigez une pièce d’identité valide (et une signature). Le destinataire doit présenter une preuve d’âge avant de recevoir l’article.]

  3. Annoncer par carte :: Gratuit

    [Mettez l’accent sur la sécurité. Nous apporterons l’article au bureau de poste et laisserons une carte Avis de livraison informant le destinataire où il pourra le ramasser.]

  4. Ne pas laisser en lieu sûr :: Gratuit

    [Trouvez le juste équilibre entre le délai de livraison et la sécurité:

    • Nous laisserons l’article dans la boîte aux lettres.
    • Si l’article n’y entre pas, nous tenterons de le livrer à la porte.
    • S’il n’y a pas de réponse, nous apporterons l’article au bureau de poste et laisserons une carte Avis de livraison informant le destinataire où il pourra le ramasser.]
  5. Laisser à la porte (pas d’avis) :: Gratuit

    [Mettez l’accent sur le délai de livraison

    • S’il n’y a pas de réponse, nous laisserons l’article dans la boîte aux lettres.
    • Si l’article n’y entre pas, nous trouverons un endroit où le remettre en lieu sûr (à l’abri des intempéries et des regards) et laisserons une carte Remise en lieu sûr dans la boîte aux lettres.
    • S’il n’y a pas d’endroit convenable, nous laisserons une carte Avis de livraison informant le destinataire où il pourra ramasser l’article.]
  6. Couverture-responsabilité :: Gratuit (jusqu’à concurrence de 100 $)

    [Assurez-vous d’avoir une couverture contre les pertes et dommages. La plupart des services d’expédition comprennent une couverture-responsabilité d’au plus 100 $.]

  7. Contre remboursement (CR/COD) :: + 7,25 $

    [Si vous avez fixé le paiement au moment de la livraison, le destinataire doit payer le montant avant de recevoir l’article. Vérifiez que le montant entré comprend tous les frais convenus avec le destinataire, comme les frais d’expédition et les taxes.]

Aucun frais caché, c’est promis

Les frais d’expédition comprennent toujours l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes. Vous devrez alors le cas échéant, acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

La plus part de nos emballages proviennent de matière recyclés à et recyclable

Dormez sur vos deux oreilles, vos colis arriveront en toute quiétude à votre domicile

Oui en effet, vos colis sont toujours expédiés à vos frais et à vos propres risques. Mais soyez rassuré, nous apportons toujours un soin particulier aux colis contenant des produits fragiles. Vos colis sont minimisés au maximum possible et toujours protégés dans l’optique de minimiser les frais de transport.

En raison de la COVID-19, la politique de livraison en 48hrs par Postes Canada n’est présentement plus garantie

Étant donné les importantes mesures de sécurité toujours en place, des retards sont à prévoir. Pour en savoir plus sur les réponses de Poste Canada face à la COVID-19, cliquez ICI.

Le COLLECTE EN BOUTIQUE sur RENDEZ-VOUS est disponible sur nos heures d’ouverture. Veuillez consulter notre horaire.